Brauchen Sie Hilfe? Wenden Sie sich an unseren Support.

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Telefonischer Kontakt bestehende Kunden:
Bei technischen oder vertraglichen Fragen steht Ihnen unser Team via Ticketsystem oder unten aufgeführten Telefonnummern zur Verfügung.

Am Mittwoch, 16.01.2019 ist der telefonische Support & Kundendienst ab 15:00 Uhr geschlossen, in Folge Standorteröffnung.
Wir sind gerne am Donnerstag, 17.01.2019 ab 08:30 Uhr wieder für Sie telefonisch erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Verkaufs-Hotline

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Sie haben eine Frage zu unserem Angebot? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

 

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Telefon: 0221 82 82 93 35
(Kein technischer & vertraglicher Support)

 

Montag bis Freitag:
08:30 – 11:30 Uhr und 14:00 – 16:00 Uhr

 

Fax: 0221 82 82 93 38

 

custcare_1 [at] de.hosttech.eu (subject: Kontakt%20hosttech) (E-Mail senden)

Technischer Helpdesk

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Sie sind bereits hosttech-Kundin / Kunde und haben eine Frage zu Ihrem Server? Unsere Experten sind wie folgt für Sie da:

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Telefon: 0900 110 110 4
(ab 2. Minute € 1.09 /Min.)

 

Montag bis Freitag:
08:30 – 11:30 Uhr und 14:00 – 16:00 Uhr

 

Fax: 0221 82 82 93 38

 

E-Mail Kontakt über den myhosttech Login.

Billing-Hotline

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Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung?
Unsere Billing Hotline erreichen Sie wie folgt:

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Telefon: 0900 110 110 4
(ab 2. Minute € 1.09  /Min.)

 

Montag bis Freitag:
08:30 – 11:30 Uhr & 14:00 – 16:00 Uhr

 

Fax: 0221 82 82 93 38

 

E-Mail Kontakt über den myhosttech Login.

 

Statusinformationen

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Informationen über Netzwerk- oder Serverprobleme sowie anstehende Wartungsarbeiten finden Sie jederzeit auf unserer Statusseite.

 

Zur Statusseite

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Die Status-Informationen sind auch über Twitter erhältlich.

 

Bitte beachten Sie:
hosttech erstellt bei einem unerwarteten Problem erst nach ca. 30 Minuten eine Nachricht, sofern das Problem nicht umgehend gelöst werden kann.

 

 

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Öffnungszeiten & Feiertage

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Feiertage
An folgenden Feiertagen ist unser telefonischer Helpdesk geschlossen:
Karfreitag, 19.04.2019
Ostermontag, 22.04.2019
Tag der Arbeit, 01.05.2019

E-Mail Anfragen an unseren Helpdesk werden wie gewohnt innerhalb von max. 24h (Basis Support) und 12h (Platin- & Business Support) bearbeitet.
Ebenfalls steht jederzeit unser Notfallsupport zur Verfügung.